Penggunaan kupon diskon tidak sah untuk pemesanan berbagai produk mereka yang terjadi di Inggris Raya membuat Razer cukup kelabakan. Namun, perusahaan tersebut tetap memastikan bahwa semua pesanan yang dilakukan dengan kupon diskon tersebut tetap akan diproses walaupun mereka akan mengalami kerugian yang cukup besar! Pasalnya, kupon diskon tersebut mengusung potongan harga sebesar 90% untuk pembelian produk-produk Razer!

Temuan penggunaan kupon diskon tidak sah tersebut terjadi pada banyak pesanan yang dilakukan dari Inggris Raya minggu lalu. Pihak Razer sendiri langsung bereaksi terhadap temuan tersebut. Namun, bukannya membatalkan pesanan tidak sah tersebut, pihak Razer memastikan bahwa mereka tetap mencatat dan memproses pesanan-pesanan tersebut.

Menurut CEO dari Razer, Min-Liang Tan, pesanan dengan kupon tidak sah tersebut bukanlah merupakan kesalahan dari pengguna. Sesuai dengan budaya perusahaan tersebut, Razer akan tetap memproses pesanan dengan kupon tidak sah tersebut, karena bagi mereka pengguna tetap harus dikedepankan. Selama pengguna yang membeli produk Razer dengan kupon tersebut menggunakannya untuk penggunaan pribadi, Razer tidak akan mempermasalahkan hal tersebut.

Terkait kemungkinan kerugian besar yang harus ditanggung Razer, Min-Liang Tan menjelaskan bahwa Razer siap menanggungnya. Bagi pihak Razer sendiri, hal tersebut membuktikan komitmen mereka untuk terus mengembangkan komunitas pengguna produk mereka dan juga untuk terus memberikan yang terbaik bagi pengguna produk mereka.