NetEase mengeluarkan permintaan maaf karena telah salah menghukum pemain Marvel Rivals dan mem-ban mereka dari permainan.

Maraknya cheating dan hacking di ranah game live service bukanlah hal yang baru, dan developer melakukan segala cara untuk mengatasinya. Namun ada kalanya developer melakukan kesalahan menghukum, seperti yang terjadi pada Marvel Rivals belakangan ini.

Setelah menghadapi kemarahan pemainnya akibat mem-ban pemain dengan tuduhan yang salah, NetEase mengeluarkan pernyataan permintaan maaf melalui Discord resmi. Pada pernyataan tersebut juga dijelaskan mengapa mereka melakukan kesalahan yang membuat pemain tidak bisa bermain game alias di-ban tersebut.

Menurut pernyataan tersebut, mereka menyangka pemain yang menggunakan compatibility layer program di PC telah menggunakan program cheat, karena gejalanya mirip ketika dilihat di aplikasi monitoring mereka. Tanpa pikir panjang, tim developer langsung memberikan ban untuk pemain yang sayangnya jumlahnya tidak diberitakan.

Saat ini, semua pemain yang terdampak telah didaftar dan diangkat hukumannya. Namun tidak diberikan penjelasan pula mengenai kompensasi yang mereka dapatkan dari Marvel Rivals untuk perlakuan yang mereka terima tersebut.

Bagaimana pun juga, waktu pemain yang terbuang karena mereka tidak bisa memainkan game, terutama ketika akhir pekan, sangat berharga. Belum lagi kasusnya untuk game live service kompetitif seperti Marvel Rivals yang bisa dengan mudah membuat pemainnya tertinggal di belakang pemain lain.

Meskipun terlihat remeh, kasus ini memperlihatkan masih lemahnya tingkat keamanan dari anti-cheat di NetEase. Ditambah dengan kesuksesan Marvel Rivals yang mampu menarik begitu banyak gamer bahkan pada minggu pertamanya saja, pihak yang ingin melakukan kecurangan pastinya tidak sedikit.