Bethesda Tak Sengaja Bocorkan Data Pelanggan Fallout 76
Seperti sebuah mimpi buruk tak berkesudahan yang selalu mendatangkan satu masalah ke masalah yang lain, kalimat ini memang pantas untuk menjelaskan posisi Fallout 76 di mata Bethesda saat ini. Setelah kualitas game yang dicemooh, apalagi untuk sesuatu yang membawa nama besar Fallout di dalamnya, ia sempat berhadapan dengan masalah tas kanvas vs tas nilon untuk edisi Power Armor yang membuat konsumen mengamuk. Masalah tersebut memang sudah selesai dengan janji Bethesda untuk mengganti tas nylon yang dikirimkan dengan tas kanvas yang seharusnya. Tapi Bethesda sepertinya tidak punya waktu untuk istirahat. Satu blunder ekstra terjadi kembali.
Untuk bisa mengganti tas nylon Power Armor Edition dengan tas kanvas yang seharusnya, konsumen yang sudah membeli edisi mahal tersebut memang harus mendaftarkan diri via sebuah situs resmi. Namun alangkah terkejutnya mereka ketika menemukan bahwa mereka juga diberi akses ke sistem support milik Bethesda. Dari sana, mereka bisa melihat dan membaca data pribadi rahasia pelanggang, dari nama, alamat, hingga nomor kartu kredit yang digunakan untuk membeli edisi tersebut. Tidak memberikan permintaan maaf secara resmi, Community Manager Bethesda hanya mengumumkan bahwa “celah” ini sudah ditutup.
@BethesdaSupport I am receiving other people's support tickets on my @bethesda account. I have numerous people receipts for power armor set that includes their email & home address and the type of card used. This is not good, right? #Fallout76 pic.twitter.com/KUpGCNfIF0
— Jessie Tracy 🇨🇦 (@JesscaTracy9) December 5, 2018
Ini tentu saja keteledoran yang tidak bisa ditoleransi, apalagi mengingat ia juga memberikan akses informasi kartu kredit yang tentu saja bisa berujung dengan kerugian di sisi konsumen. The hell happen, Bethesda?
More Articles
