Playstation Asia Akan Refund Otomatis FF VII Remake Salah Bahasa!

Reading time:
April 11, 2020

Jika Anda termasuk gamer yang mengikuti kontroversi rilis Final Fantasy VII Remake di pasar Asia Tenggara kemarin, maka Anda pasti tahu betapa paniknya banyak gamer saat ini saat menemukan bahwa Final Fantasy VII Remake versi digital yang sudah mereka pre-order sejak lama ternyata merupakan versi Chinese / Korean. Kesalahan ini lebih buruknya lagi, bukan terjadi karena keteledoran si pembeli, melainkan kesalahan sistem di dalam Playstation Store yang tidak menginformasikan dengan jelas soal versi bahasa mana FF VII Remake yang baru saja mereka beli. Seperti yang bisa diprediksi, Playstation Asia pun kelabakan.

Setelah membuka masa komplain dan refund via customer service yang sebagian besar ditangani oleh akun sosial media mereka di Facebook, Playstation Asia akhirnya mengambil langkah cukup ekstrim untuk menyelesaikan masalah ini. Lewat sebuah pengumuman resmi, mereka akan melakukan proses refund secara otomatis untuk semua gamer terdampak masalah ini. “Gamer terdampak” di sini didefinisikan sebagai gamer-gamer PS4 berlokasi di Singapore, Malaysia, Indonesia, dan Thailand yang sempat membeli versi Chinese/Korean sebelum tanggal 8 April 2020.

Playstation Asia akan melakukan refund otomatis dan masif untuk gamer-gamer PS4 yang salah membeli versi bahasa FF VII Remake.

Dengan kepastian ini, Playstation Asia memastikan bahwa proses refund masif akan mulai dilakukan dan gamer yang sudah melewati proses ini akan mendapatkan notifikasi lewat Playstation 4 mereka. Playstation Asia juga memastikan bahwa untuk saat ini tidak lagi perlu dilakukan proses follow up ke customer service mereka, mengingat proses refund ini akan terjadi sendirinya nanti. Gamer yang sudah tidak sabar lagi mencicipi FF VII Remake PS4 diperkenankan untuk membeli versi Eng / Japanese secara langsung, mengingat versi Chinese / Korean yang mereka salah beli tetap akan di-refund nantinya.

Sayangnya, Playstation Asia sendiri tidak memberikan timeframe yang lebih jelas kira-kira kapan proses refund otomatis dan masif ini akan selesai dan memfasilitasi semua gamer yang terdampak. Bagaimana dengan Anda? Berapa banyak dari Anda yang ikut mengalami masalah ini?

Source: Playstation Asia

Load Comments

JP on Facebook


PC Games

January 14, 2021 - 0

Menjajal DEMO (2) Little Nightmares II: Misteri Lebih Besar!

Tidak ada lagi yang bisa kami lakukan selain memberikan puja-puji…
November 24, 2020 - 0

Review Call of Duty – Black Ops Cold War: Eksekusi Campaign Fantastis!

Industri game dan akhir tahun berarti membicarakan soal rilis game-game…
November 18, 2020 - 0

Preview Call of Duty – Black Ops Cold War: Konspirasi Tidak Basi!

Akhir tahun di industri game berarti menikmati kembali seri terbaru…
October 23, 2020 - 0

Menjajal DEMO Little Nightmares II: Jaminan Merinding!

Jika Anda secara aktif mengikuti JagatPlay, maka ada satu elemen…

PlayStation

December 28, 2020 - 0

Review Cyberpunk 2077: Terjebak Ilusi Korporasi!

Game dengan hype terbesar di tahun 2020 ini, tidak ada…
December 15, 2020 - 0

Preview Cyberpunk 2077: Berandal Masa Depan!

Menyebutnya sebagai game dengan hype terbesar di tahun 2020 ini…
December 4, 2020 - 0

Review Assassin’s Creed Valhalla: Saga Sang Penjarah!

Tidak lagi mengusung sistem rilis tahunan dan memberikan sedikit ruang…
December 3, 2020 - 0

Preview Immortals Fenyx Rising: Dewa dan Monster!

Perhatian untuk proyek yang satu ini memang terhitung besar ketika…

Nintendo

July 8, 2020 - 0

Review Brigandine – The Legend of Runersia: Legenda Keren yang Menua!

Brigandine, berapa banyak dari Anda yang masih ingat dengan nama…
June 29, 2020 - 0

Review Xenoblade Chronicles – Definitive Edition: Dunia di Ujung Pedang!

Nintendo Wii adalah bukti bagaimana inovasi terkadang menjadi kunci sukses…
June 5, 2020 - 0

Preview Xenoblade Chronicles – Definitive Edition: Format Terbaik!

Nintendo Wii adalah sebuah fenomena yang unik di industri game.
April 15, 2020 - 0

Review Animal Crossing – New Horizons: Sesungguhnya Game Super Hardcore!

Tumbuh menjadi sensasi internet dalam waktu singkat, banyak gamer yang…