Hype memang menjadi kata yang berbahaya di industri game setidaknya selama dua tahun terakhir ini. Trailer yang memesona, demo gameplay yang terlihat luar biasa, hingga sekedar informasi baru soal konsep gameplay yang belum pernah ada sebelumnya membuat banyak gamer jatuh hati pada produk yang sebenarnya belum dirilis ke pasaran. Hasilnya? Kekecewaan besar melanda ketika game tersebut teranyata tak berakhir “semanis” yang dibayangkan. Hal inilah yang sempat terjadi dengan game ambisius racikan Hello Games – No Man’s Sky yang jadi bahan perbincangan setelah rilis karena versi final yang tidak memuat begitu banyak hal yang selama ini dijanjikan. Anda termasuk gamer yang kecewa? Berita baik untuk Anda, Anda bisa mengembalikannya.

Untuk sebuah game yang mematok harga penuh sebagai game AAA, sekitar USD 50, gamer yang kecewa dengan performa No Man’s Sky tentu saja harus menderita di sisi dompet pula. Berita baiknya? Anda yang kecewa sepertinya bisa melakukan proses refund baik untuk versi Playstation 4 dan PC tanpa ada masalah. Testimonial dari beberapa gamer yang sudah melakukannya di situs seperti Reddit dan NeoGaf mengkonfirmasikan bahwa Steam sendiri tak berkeberatan untuk mengembalikan uang Anda secara langsung, dengan mengabaikan persyaratan refund sebelumnya. Anda yang sudah memainkan game ini lebih dari 2 jam bisa mendapatkan uang Anda kembali. Beberapa orang menjajal sistem yang sama untuk Playstation 4 dan juga melaporkan keberhasilan mereka.

Namun sepertinya, permintaan ini sendiri membludak dari banyak gamer. Seberapa banyak? Hingga cukup untuk membuat Steam menuliskan peringatan bahwa mereka saat ini hanya akan meladeni permintaan refund sesuai dengan ketentuan yang berlaku sebelumnya. Ini saja menjadi pemandangan yang aneh, dimana sebuah game populer yang baru saja dijual justru mendapatkan peringatan tertulis yang jelas soal masalah refund di halaman pembelian utamanya. Besar kemungkinan, hal ini terjadi karena Steam sendiri kebanjiran permintaan refund dari Customer Support, yang ternyata berhasil mengabulkan cukup banyak darinya dengan mengabaikan ketentuan di awal.

Jika Anda termasuk gamer yang sudah membeli game ini di harga penuh, kecewa, dan sudah membelinya di Steam sebelumnya, Anda sepertinya boleh mencoba sistem refund ini. Walaupun Steam sudah menegaskan bahwa standar ketentuan sebelumnya berlaku, namun kesempatan tersebut tetap terbuka karena terkadang mereka juga menawarkan pertimbangan yang lain. What a sad day..

Source: Kotaku